Varstvo osebnih podatkov

1. Pregled

 Kot izdajateljica tega spletnega mesta se Jungheinrich zaveda pomembnosti varovanja zaupnosti vaših osebnih podatkov, zato bi vam radi zagotovili, da ravnamo v skladu z vsemi zakonskimi določbami, ki urejajo varstvo zasebnosti in varnost podatkov. V nadaljevanju navajamo podrobne informacije o naravi, obsegu in namenu, za katere se uporabljajo osebni podatki v okviru naše spletne ponudbe in z njo povezanimi spletnimi stranmi.

 Naše spletno mesto lahko obiščete, ne da bi pri tem posredovali kakršne koli informacije o sebi. Ko obiščete spletno mesto Jungheinrich Shop, se med vašo napravo in našim strežnikom izmenjajo različne informacije. Več o tem lahko preberete v naslednjem poglavju na tej strani, ki govori o namenih obdelave podatkov.

 V skladu z zahtevami Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) imate različne pravice, ki jih lahko uveljavljate zoper nas, vključno s pravico ugovora zoper določene vrste obdelovanja podatkov, zlasti obdelovanje podatkov za namene oglaševanja. Več o tem lahko preberete pod naslovom 'Vaše pravice' na tej strani.

 Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z našim obvestilom o varstvu osebnih podatkov, se lahko obrnete na našega pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov. Kontaktne podatke najdete v naslednjem poglavju.

2. Podrobni podatki o subjektu, odgovornem za obdelavo podatkov in stik s pooblaščeno osebo za varstvo podatkov naše družbe

Pooblaščencu za varstvo podatkov družbe Jungheinrich, d. o. o. lahko bodisi po navadni pošti pišete na spodnji naslov, pri čemer naj bo pošiljka naslovljena na pooblaščenca za varstvo podatkov, lahko pa mu pišete tudi po elektronski pošti na e-naslov dpo@jungheinrich.si.

 PRAVNO OBVESTILO

 Odgovorna oseba za vsebino spletnega mesta:

 Izdajatelj:

 Jungheinrich, d. o. o.

 Korenova cesta 11

 SI-1241 Kamnik

 Tel.: +386 1 561 04 85

 Faks: +386 1 562 17 79

 E-naslov: info@jungheinrich.si

3. Nameni obdelave podatkov, pravna podlaga in zakoniti interesi družbe Jungheinrich ter kategorije prejemnikov

 Splošne informacije

 Osebne podatke uporabnikov obdelujemo izključno v skladu z relevantnimi določbami o varstvu podatkov. To pomeni, da se podatki uporabnikov obdelujejo le, če je to zakonsko dovoljeno, tj. če:

 • obdelavo podatkov zahteva zakon (točka 1(c) 6. člena GDPR),

 • je obdelava podatkov nujna za izvajanje pogodbe (točka 1(b) 6. člena GDPR),

 • je obdelava podatkov v skladu z našimi zakonitimi interesi (točka 1(f) 6. člena GDPR), ali

 • je uporabnik podal soglasje (točka 1(a) 6. člena GDPR).

 Osebni podatki, kot so vaše ime, naslov, telefonska številka ali naslov elektronske pošte, se ne shranjujejo, razen če te informacije posredujete prostovoljno, npr. pri prijavi na novice, pri uporabi namenskih programov ali pri posredovanju poizvedb.

 Te podatke bomo uporabili za namene trženja izdelkov le, če ste predhodno podali svoje soglasje oziroma temu niste nasprotovali v obsegu, v katerem to določa zakon.

 Dostopanje do našega spletnega mesta

 Ko dostopate do našega spletnega mesta, brskalnik vaše končne naprave samodejno pošlje informacije strežniku našega spletnega mesta/namenskega programa, ki se nato začasno shranijo v dnevniški datoteki. Na to nimamo vpliva. Prav tako se samodejno zabeležijo naslednje informacije in se hranijo, dokler se ne izbrišejo samodejno: • IP-naslov preko interneta povezane naprave, ki podaja zahtevo;

 • datum in čas dostopa;

 • ime in spletni naslov (URL) datoteke, do katere se dostopa;

 • spletna stran/namenski program, ki se uporablja za dostopanje (napotni spletni naslov - URL);

 • vaš brskalnik in v ustreznih primerih tudi operacijski sistem vašega računalnika z dostopom do medomrežja ter ime vašega internetnega operaterja.

 Pravna podlaga za obdelavo IP-naslova je točka 1(f) 6. člena GDPR. Naš zakoniti interes izhaja iz spodaj navedenih namenov zbiranja podatkov. Ne pozabite, da na podlagi zbranih podatki ne moremo neposredno ugotoviti vaše identitete in na podlagi teh podatkov ne oblikujemo nobenih zaključkov. IP-naslov vaše končne naprave in zgoraj navedene podatke uporabljamo za naslednje namene: • skrb za vzpostavljanje nemotene povezave;

 • zagotavljanje dobre in dosledne uporabniške izkušnje uporabnikom našega spletnega mesta;

 • preverjanje varnosti in stabilnosti sistema;

 Na svojem spletnem mestu uporabljamo tudi piškotke, orodja za sledenje, načine ciljanja ter vtičnike družabnih omrežij. Natančno obrazložitev postopka ter načinov uporabe podatkov za te namene lahko preberete v poglavjih, ki govorijo o spletni prisotnosti in optimizaciji spletnega mesta ter o vgrajevanju storitev in vsebin tretjih oseb.

 E-novice

 Na e-novice in obveščanje o aktualni ponudbi družbe Jungheinrich se lahko naročite tako, da kliknete povezavo za vpis na seznam prejemnikov novic ter prijavo na e-novice potrdite s klikom na povezavo, ki vam bo poslana na elektronski poštni naslov (dvojna potrditev naročanja).

 Če ste v obrazec vnesli svoj elektronski poštni naslov ter ime in priimek in pritisnili gumb 'Prijava', bomo vaš elektronski poštni naslov obdelali in vam nanj začeli redno pošiljati svoje novice. Naročanje na novice je prostovoljno in obdelava ustreznih podatkov se izvaja na podlagi vaše privolitve.

 V zakonsko dovoljenem obsegu se lahko zgodi, da bomo elektronski naslov, ki ste ga navedli ob nakupu plačljive storitve, uporabili za promocijo podobnih izdelkov ali storitev iz naše ponudbe.

Če se želite odjaviti s seznama prejemnikov e-novic in trženjskih gradiv, lahko to storite s klikom na povezavo za odjavo, ki ste jo prejeli v e-pošti z novicami, ali preko povezave do strani za odjavo od e-novic.

 Vaši podatki ne bodo posredovani tretjim osebam.

 Stik

 Ko stopite v stik z nami (preko kontaktnega obrazca ali elektronske pošte), se posredovani podatki uporabnika skladno s točko 1(b) 6. člena GDPR uporabijo za obdelavo zahtevka (za izvršitev predpogodbenih ukrepov). Podatki uporabnika se lahko shranjujejo v naših sistemih za upravljanje odnosov s strankami ("sistem CRM") ali primerljivi rešitvi za obdelovanje zahtevkov. Sistem CRM uporabljamo za obdelovanje podatkov uporabnikov izključno v skladu z našo politiko varovanja osebnih podatkov ter za namen izpolnjevanja politike varstva zasebnosti v EU.

4. Prisotnost na spletu ter optimizacija spletnega mesta

 Piškotki – splošne informacije

 Na svoji strani uporabljamo "piškotke". Piškotki so majhne datoteke, ki jih ob obisku našega spletnega mesta samodejno ustvari vaš brskalnik in jih shrani v vašo napravo (prenosni računalnik, tablica, pametni telefon itd.). Piškotki ne predstavljajo nobene grožnje za vašo napravo in ne vsebujejo virusov, trojanskih konjev ali drugih škodljivih programov. Piškotek vsebuje podatke, ustvarjene v povezavi s točno določeno uporabljeno napravo, vendar to ne pomeni, da tako neposredno dobimo informacije o vaši identiteti. Eden izmed namenov uporabe piškotkov je zagotavljanje prijetnejše uporabniške izkušnje. Zato uporabljamo sejne piškotke, s katerimi zaznamo, da ste določene spletne strani na našem spletnem mestu že obiskali. Ko zapustite naše spletno mesto, se ti piškotki samodejno izbrišejo. Da bi bila naša storitev prijaznejša do uporabnika, uporabljamo tudi začasne piškotke. Ti se za določen čas shranijo v vašo napravo. Če naše spletno mesto obiščete znova, sistem to samodejno zazna, shranijo pa se tudi vaši vnosi in nastavitve, tako da vam jih ne bo treba vnašati še enkrat.

 Poleg tega piškotke uporabljamo za beleženje statističnih podatkov o rabi našega spletnega mesta in za približevanje spletnega mesta vašim potrebam, pa tudi za prikazovanje informacij, prilagojenih vašim potrebam. Ko znova obiščete naše spletno mesto, ti piškotki samodejno zaznajo, da ste nas v preteklosti že obiskali. Po določenem času se samodejno izbrišejo. Večina brskalnikov piškotke sprejema samodejno.

 Svoj brskalnik lahko nastavite tudi tako, da se piškotki na vašem računalniku ne bodo shranjevali ali da se pred nastankom novega piškotka vedno pojavi opozorilo. Pri tem velja opomniti, da ob popolni deaktivaciji piškotkov ne boste mogli uporabljati vseh funkcij našega spletnega mesta. Čas shranjevanja piškotkov je odvisen od njihovega namena in ni enak pri vseh.

 Google Analytics in Google Optimize

 Za namen oblikovanja zasnove, usmerjene v potrebe, in dosledno optimiziranje naših spletnih mest, na podlagi točke 1(a) 6. člena GDPR (privolitev) uporabljamo orodje za spletno analitiko Google Analytics, ki ga nudi družba Google Inc. (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA). Naše spletno mesto uporablja tudi orodje Google Optimize. Oblikujejo se anonimni profili za beleženje načina uporabe in v zvezi s tem se uporabljajo piškotki. Informacije, ki jih piškotek zbere o uporabi tega spletnega mesta, kot so npr.:

 • vrsta/različica brskalnika;

 • operacijski sistem;

 • naslov URL predhodno obiskane strani;

 • ime gostitelja računalnika, ki dostopa (naslov IP);

 • ura zahteve strežnika;

 se posredujejo v Googlov strežnik v ZDA in tam shranijo. Google ima certifikat v skladu s sporazumom o Ščitu zasebnosti in tako jamči skladnost z evropskimi predpisi o varstvu osebnih podatkov.

 Google Analytics uporabljamo izključno z aktivirano anonimizacijo IP-ja. To pomeni, da Google znotraj držav članic Evropske unije in drugih pogodbenih strank Sporazuma o Evropskem gospodarskem prostoru odreže uporabnikov IP-naslov. Le v izjemnih primerih se celoten IP-naslov prenese na Googlov strežnik v ZDA in se tam skrajša.

 Uporabnik lahko z ustreznimi nastavitvami brskalnika blokira shranjevanje piškotkov. Pri tem moramo opozoriti, da zato morda ne bo mogoče uporabljati vseh funkcij tega spletnega mesta. Uporabnik lahko tudi prepreči zbiranje podatkov, ki jih ustvari piškotek v zvezi z uporabo spletnega mesta (vključno z IP-naslovom) Googla in obdelavo teh podatkov s strani Googla z nalaganjem in namestitvijo vtičnika za brskalnik, ki je na voljo na povezavi: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

 Kot alternativo vtičniku za brskalnik ali znotraj brskalnikov na mobilnih napravah je mogoče nastaviti piškotek 'opt-out', ki preprečuje prihodnje zbiranje podatkov s strani Google Analytics na tej spletni strani.

 Spletni oglaševalski program Google AdWords

 Spodaj navedeni in uporabljeni ukrepi ciljanja se uporabljajo na podlagi točke 1(a) 6. člena GDPR (privolitev). Z uporabljenimi ukrepi ciljanja bi radi zagotovili, da se na vaši napravi prikažejo samo oglasi, ki so usmerjeni k vašim dejanskim ali pričakovanim interesom. V vašem in našem interesu je, da vas ne obremenjujemo z oglasi, ki vas ne zanimajo.

 Ta spletna stran uporablja spletni oglaševalski program Google AdWords in znotraj njega se izvaja sledenje pretvorb. Ti piškotki se ustvarijo, ko uporabnik klikne na oglas, ki ga je plasiral Google. Zunanji ponudniki, vključno z Googlom, plasirajo oglase na spletna mesta in oglase objavljajo na podlagi shranjenih piškotkov, ustvarjenih na prejšnjih obiskih tega spletnega mesta. Ti piškotki storitve AdWords zastarajo po 30 dneh, piškotek s parametrom 'gclid' pa zastara po 90 dneh in se ne uporablja za namene ugotavljanje identitete oseb. Google lahko to informacijo posreduje tretjim osebam, če tako zahteva zakon ali če te tretje osebe obdelujejo informacije v imenu Googla. Google pod nobenimi pogoji ne sme povezati vašega IP-naslova s katerim koli drugim podatkom, s katerim razpolaga Google.

 Zbiranje in hranjenje podatkov se lahko kadar koli onemogočita, ta ukrep pa učinkuje od trenutka deaktivacije naprej. Googlovo uporabo piškotkov lahko onemogočite tako, da obiščete spletno stran https://adssettings.google.com/. Pretvorbo sledilnih piškotkov onemogočite tako, da v nastavitvah svojega brskalnika blokirate piškotke domene "googleadservices.com". Pri tem velja opozoriti, da potem morda ne boste mogli uporabljati vseh funkcij tega spletnega mesta.

 Ponovno trženje Googla in DoubleClick

 Google na spletnih straneh v omrežju Google ter za posebne storitve Google uporablja piškotek DoubleClick, s katerim podpira kupce storitve AdWords in izdajatelje, ki na spletu objavljajo oglase in upravljajo z njimi. Ko dostopate do spletnega mesta in prikažete ali kliknete na oglas, plasiran preko spletne strani v okviru Googlovega omrežja, se lahko v vaš brskalnik naloži piškotek DoubleClick. Identifikator piškotkov DoubleClick, ki je bil dodeljen vašemu brskalniku, je isti kot tisti, uporabljen ob obisku spletnega mesta, kjer se uporablja oglaševalski program DoubleClick. Če je v vašem brskalniku že naložen piškotek DoubleClick, se ne naloži še en.

 Več o uporabi piškotkov DoubleClick v povezavi z oglaševalskim programom DoubleClick lahko preberete v poglavju Najpogostejša vprašanja o varstvu zasebnosti DoubleClick: https://policies.google.com/privacy.

 Prejemanju piškotkov DoubleClick lahko kadar koli nasprotujete in jih onemogočite s klikom na naslednjo povezavo: https://adssettings.google.com/. Poleg tega to spletno mesto uporablja Googlov program za oglaševanje na podlagi interesov – Google Remarketing. Zunanji ponudniki, vključno z Googlom, plasirajo oglase na spletne strani na medomrežju in uporabljajo piškotke, ki se shranjujejo za ta namen glede na uporabnikove predhodne obiske tega spletnega mesta.

 Uporabniki, ki si ne želijo ogledovati teh interesnih oglasov, lahko onemogočijo sledilni piškotek Google Remarketing prek uporabniških nastavitev svojega spletnega brskalnika. Uporabo piškotka Google za ta namen lahko kadar koli onemogoči s klikom na https://policies.google.com/privacy.

 Več o Googlovih določbah lahko preberete na naslednji povezavi: https://policies.google.com/privacy.

 Programi Microsoft

 Na podlagi točke 1(a) 6. člena GDPR (privolitev) naše spletne ponudbe uporabljajo tudi Microsoftovo sledenje pretvorb (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, ZDA). Če za dostop do našega spletnega mesta uporabljate oglas Microsoft Bing, Microsoft Bing Ads v vaš računalnik naloži piškotek. Microsoft Bing in mi lahko nato vidimo, da je nekdo kliknil na oglas, bil preusmerjen na naše spletno mesto in prišel do vnaprej določene ciljne strani (konverzija). Izvemo samo skupno število uporabnikov, ki so kliknili na oglas Bing in so bili nato preusmerjeni na pretvorbeno stran. Pri tem se ne posredujejo nobeni osebni podatki uporabnika. Če ne želite sodelovati v postopku sledenja, lahko zavrnete shranjevanje piškotka, ki je potreben za ta namen – npr. tako, da onesposobite samodejno shranjevanje piškotov na splošno v nastavitvah svojega brskalnika. Več o varnosti podatkov in piškotkih, ki se uporabljajo za Microsoft Bing, lahko preberete na Microsoftovi spletni strani http://www.microsoft.com/privacystatement/en-gb/core/default.aspx.

 Spletna analiza s storitvijo HotJar Web Analytics Service

 Na podlagi točke 1(a) 6. člena GDPR (privolitev) uporabljamo Hotjar (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta, Evropa), da bi bolje razumeli potrebe naših uporabnikov in optimizirali našo storitev in uporabniško izkušnjo. Hotjar je storitvena tehnologija, ki nam pomaga bolje razumeti uporabniško izkušnjo naših uporabnikov (npr. koliko časa prebijejo na katerih straneh, na katere povezave se odločijo klikniti, kaj je uporabnikom všeč in kaj jim ni ipd.). To nam pomaga razvijati in vzdrževati našo storitev na podlagi povratnih informacij uporabnikov. Hotjar uporablja piškotke in druge tehnologije za zbiranje podatkov o vedenju naših uporabnikov in njihovih naprav (zlasti IP-naslov naprave (ki se zajame in shrani izključno v anonimizirani obliki), velikost zaslona naprave, vrsta naprave (posebni identifikatorji naprav), podatki o brskalniku, geografski lokaciji (samo država), preferenčnem jeziku, ki se uporablja za prikazovanje vsebin na našem spletnem mestu). Hotjar hrani te informacije v psevdonimiziranem profilu uporabnika. Na splošno niti Hotjar niti mi teh informacij ne bomo uporabljali za identificiranje posameznih uporabnikov ali jih povezovali z nadaljnjimi podatki o posameznem uporabniku.

 Ustvarjanje uporabniškega profila, shranjevanje podatkov Hotjar o vaši uporabi našega spletnega mesta in Hotjarove uporabe sledilnih piškotkov na drugih spletnih straneh lahko odklonite s klikom na to povezavo na odklonitev. Več o tem, kako Hotjar obdeluje podatke, lahko preberete v dokumentih Politika varovanja zasebnosti in Izjava o varstvu podatkov v skladu z uredbo GDPR.

 Pregled uporabljenih piškotkov

5. Vstavljanje storitev in vsebin tretjih oseb

 Splošno

 Za večjo prepoznavnost svoje družbe na svojem spletnem mestu uporabljamo vtičnike družabnih omrežij na podlagi točke 1(a) 6. člena GDPR (privolitev) za naslednja družabna omrežja: Facebook, LinkedIn, Twitter in Google+). Odgovornost za delovanje, skladno s pravili o varstvu podatkov, mora nositi relevantni ponudnik.

 V svoji spletni ponudbi uporabljamo tudi vsebine in storitev tretjih oseb. Z vstavljanjem njihovih vsebin in storitev, npr. video posnetkov, pisav in orodij, optimiziramo, komuniciramo in zagotavljamo učinkovito delovanje svoje spletne ponudbe na podlagi vašega soglasja, kot je opredeljeno v točki 1(a) 6. člena GDPR.

 FriendlyCaptcha

 Na našem spletnem mestu uporabljamo storitev “Friendly Captcha”, ki jo nudi družba Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Nemčija . Friendly Captcha se uporablja za preverjanje, ali je podatke na naši spletni strani (npr. v kontaktni obrazec) vnesel človek ali avtomatiziran program. V ta namen Friendly Captcha zbira naslednje podatke:

• Glave zahtev uporabniškega agenta (t.i. User Agent), izvor (origin) in referer (spletna stran, s katere ste prišli na trenutno stran).
• Kriptografsko uganko, ki jo reši vaš brskalnik.
• Različico vtičnika Friendly Captcha, ki se uporablja na našem spletnem mestu.
• Datum in čas zahteve (t.i. timestamp).
• Anonimiziran števec na naslov IP. Naslov IP anonimizira Friendly Captcha z uporabo enosmerne zgoščevale (t.i. hash) funkcije.

Friendly Captcha ne zahteva drugih informacij ali osebnih podatkov, kot so na primer vaše ime, e-pošta in spletni profili.

Obdelava podatkov, ki poteka v povezavi z uporabo Friendly Captcha, se izvaja z namenom zagotavljanja varnosti naših spletnih strani. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je točka 1 (f) 6. člena GDPR. Naš zakoniti interes je izpolnjevanje zakonskih zahtev za zagotavljanje varnosti obdelave podatkov. Dodatne informacije o tem, kako Friendly Captcha ravna z vašimi podatki, najdete na spletni strani in v izjavi o varstvu podatkov ponudnika, do katere lahko dostopate na naslednjih povezavah:

https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/

https://friendlycaptcha.com/privacy/gdpr/.

 Google Maps

 To spletno mesto s storitvijo Google Maps prikazuje zemljevide in ustvarja načrte poti. Storitev Google Maps izvaja družba Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA. Z uporabo tega spletnega mesta se uporabnik strinja s snemanjem, obdelovanjem in rabo podatkov – tako tistih, ki se zbirajo samodejno, kot tistih, ki jih uporabnik vnese sam (vključno z IP-naslovom) – s strani Googla, enega njegovih zastopnikov ali tretjih ponudnikov storitev. Obdelovanje podatkov se izvaja z vašim soglasjem, kot je določeno v točki 1(a) 6. člena GDPR. Pogoji uporabe za Google Maps so na naslednji povezavi: https://www.google.com/help/terms_maps/ Natančni podatki o preglednosti in izbirah, kot tudi predpisi o zasebnosti podatkov, so na voljo v središču za varovanje osebnih podatkov na naslovu https://policies.google.com/privacy.

 Sistem za upravljanje oznak Google Tag Manager

 Na podlagi točke 1(a) 6. člena GDPR (privolitev) in skladno s poglavjem “Splošno”, uporabljamo storitev Google Tag Manager. Ta storitev omogoča upravljanje oznak spletne strani preko vmesnika. Google Tag Manager preprosto dodaja oznake. Pri tem se ne nalagajo nobeni piškotki in ne zajemajo nobeni osebni podatki. Google Tag Manager sproža druge oznake, ki pa lahko tudi zajemajo podatke. Google Tag Manager do teh podatkov ne dostopa. Če se onemogoči pri domeni ali na ravni piškotkov, ta onemogočitev velja za vse oznake sledenja, ki so bile dodeljene s sistemom Google Tag Manager. Več o Google Tag Managerju lahko preberete na spodnji povezavi: https://www.google.com/tagmanager/use-policy.html.

 YouTube

 Na podlagi točke 1(a) 6. člena GDPR (privolitev) in kot je opredeljeno v poglavju “Splošno”, uporabljamo funkcije storitve YouTube, ki so vgrajene v vašo spletno stran, z namenom prikazovanja in predvajanja video posnetkov. Te funkcionalnosti omogoča družba YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 ZDA. Več informacij lahko preberete v YouTube-ovih pravilih o varstvu podatkov.

 Pri tem se uporablja napredni način varovanja podatkov, pri čemer se, v skladu s podatki ponudnika, podatki o uporabniku shranijo samo, ko se začne predvajanje video posnetka. Če začnete predvajati vgrajene videoposnetke YouTube, YouTube uporabi piškotke za zbiranje podatkov o ravnanju uporabnika. Po navedbah družbe YouTube se ti podatki med drugim uporabljajo za beleženje video statistik, za zagotavljanje uporabniku prijaznejših storitev ter za preprečevanje zlorab. Ne glede na to, ali je vstavljeni video posnetek predvajan, se vsakokrat, ko nekdo dostopa do spletnega mesta družbe Jungheinrich AG v povezavi z Googlom, ustvari povezava z Googlovim omrežjem "DoubleClick", kar lahko sproži nadaljnjo obdelavo podatkov, na kar družba Jungheinrich AG ne more vplivati.

 Več o tem, kako YouTube uporablja piškotke, lahko preberete v YouTubeovi izjavi o varstvu podatkov: https://www.youtube.com/about/policies/#community-guidelines

Userlike

Na podlagi točke 1(a) 6. člena GDPR (privolitev) na našem spletnem mestu uporabljamo Userlike programsko opremo za klepet v živo, razvito v podjetju Userlike UG (podjetje z omejeno odgovornostjo), Probsteigasse 44-46, 50670 Cologne, Germany. Userlike lahko uporabljate za klepet z našimi zaposlenimi v realnem času. Na začetku klepeta se zberejo naslednji osebni podatki:

• datum in čas klepeta,

• vrsta / različica brskalnika,

• IP naslov,

• uporabljeni operacijski sistem,

• URL predhodno obiskanega spletnega mesta,

• Količina poslanih podatkov in če ste jih (neobvezno) navedli: ime, priimek in e-poštni naslov.

Glede na potek pogovora z našimi zaposlenimi lahko v klepetu posredujete nadaljnje osebne podatke. Vrsta teh podatkov je odvisna od predmeta vaše zahteve.

Z dostopom do naše trgovine in s sprejemom funkcionalnih piškotkov se pripomoček za klepet naloži kot datoteka JavaScript iz AWS Cloudfront. Pripomoček za klepet tehnično predstavlja izvorno kodo, izvedeno v vašem računalniku, ki omogoča klepet.

Zgodovino klepetov v živo shranjujemo 12 mesecev. Namen tega je prihraniti našim strankam dolga dopisovanja. Poleg tega nam shranjevanje podatkov o klepetu pomaga zagotoviti varnost naših IT sistemov in spremljati kakovost naših storitev. Če ne želite, da se shranjuje vaša zgodovina klepeta v živo, nas prosimo kontaktirajte z uporabo spodnjih kontaktnih podatkov. Shranjene klepete v živo in vse druge podatke bomo nato takoj izbrisali.

Več informacij lahko najdete na naslednji povezavi: Data processing terms of Userlike.

6. Posredovanje podatkov tretjim osebam

 Tretjim osebam se podatki posredujejo strogo v skladu z zakonskimi zahtevami in samo tako, kot je opredeljeno v izjavi o varstvu podatkov. Podatke o uporabnikih tretjim osebam posredujemo samo, ko je to potrebno, na primer, za namene izvajanja pogodbe skladno s točko 1(b) 6. člena GDPR ali s točko 1(a) 6. člena GDPR (vsebina) ter kot je opredeljeno v poglavju “Splošno”.

 V primerih, ko svoje storitve nudimo preko podizvajalcev, izvajamo ustrezne pravne previdnostne ukrepe in tehnične ter organizacijske ukrepe, da zavarujemo osebne podatke v skladu z zakonskimi zahtevami.

7. Prejemniki zunaj EU

 Z izjemo obdelave, opredeljene v tej izjavi o varstvu podatkov, vaših podatkov ne posredujemo prejemnikom zunaj Evropske unije ali Evropskega gospodarskega prostora.

8. Vaše pravice

 Pregled

 Poleg pravice do preklica soglasja imate tudi – če tako določa zakon – naslednje pravice:

 • pravica biti obveščen o osebnih podatkih, ki smo jih v zvezi z vami shranili v skladu s 15. členom GDPR;

 • pravica do popravka nepravilnih ali nepopolnih podatkov v skladu s 16. členom GDPR;

 • pravica do izbrisa podatkov, ki smo jih v zvezi z vami shranili v skladu s 17. členom GDPR, razen če je treba zagotoviti zakonsko ali pogodbeno določena obdobja hrambe ali druge zakonske obveznosti/pravice v zvezi z nadaljnjo hrambo; • pravica do omejitve obdelave vaših podatkov v skladu z 18. členom GDPR;

 • pravica do prenosljivosti podatkov v skladu z 20. členom GDPR;

 • pravica do pritožbe, ki jo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu RS, če menite, da so z obdelavo vaših osebnih podatkov kršene vaše pravice.

 Pravica do preklica

 Če uporabnik ne želi, da družba Jungheinrich, d. o. o. še naprej aktivno uporablja podatke za interne namene, ima pravico kadar koli preklicati pravico takšne rabe in obdelovanja podatkov. V tem primeru pošljite ustrezno elektronsko sporočilo na naslov dpo@jungheinrich.si.

 9. Varnost podatkov

 Vsi podatki, ki ste jih osebno posredovali, vključno z vašimi plačilnimi podatki, se prenesejo s splošno priznanega in varnega standarda SSL (Secure Socket Layer). SSL je varen in preverjen standard, ki se med drugim uporablja tudi v spletnem bančništvu. Način varne povezave SSL lahko med drugim prepoznate tako, da v naslovni vrstici vašega brskalnika običajnemu zapisu http sledi črka s (tj.: https://...), na dnu vašega brskalnika pa je prikazan simbol ključavnice.

 Za zaščito vaših osebnih podatkov pred zlorabami, delno ali popolno izgubo ter pred nepooblaščenim dostopom s strani tretjih oseb uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske varnostne metode. Naši varnostni ukrepi sledijo tehnološkemu razvoju in se ves čas izboljšujejo.